Jest nam niezmiernie miło, że odwiedzili Państwo nasze sklepy. 
Poniżej przedstawiamy regulamin, który ułatwi Państwu zakupy i mamy nadzieję że odpowie na wszystkie nurtujące pytania. 

Pragniemy również poinformować Państwa, że wszystkie produkty dostepne w naszych sklepach (www.outletstore.pl , www.eccoshop.pl ) są produktami pierwszej jakości dostepnymi w naszych sklepach stacjonarnych. Lista sklepów naszej sieci sprzedaży dostępna tutaj -> http://outletstore.pl/sklepy.html

1. Club PREMIUM, czyli oferta dla stałych klientów.
2. JAK ZACZĄĆ
3. PŁATNOŚCI
4. WYSYŁKI
5. WYMIANA ROZMIARU
6. ZWROTY
7. REKLAMACJE

Club PREMIUM czyli nasz Program lojalnościowy.
Będąc uczestnikiem Club PREMIUM otrzymują Państwo dostęp do specjalnego cennika, obejmującego produkty dostępne na naszych stronach. Oferta obejmuje wszystkie produkty oznaczone logiem   
Aby stać się uczestnikiem programu lojalnościowego Club PREMIUM wystarczy zarejestrować się w jednym z naszych sklepów online oraz dokonać zakupu. Transakcja musi zakończyć się zaksięgowaną płatnością. System automatycznie zarejestruje użytkownika w Club PREMIUM. 
Użytkownik taki może dokonywać zakupów we wszystkich naszych sklepach online. 
Cennik Club Premium dostępny automatycznie po zalogowaniu. 

Zarówno zakup bez założenia konta, jak i zamówienie telefoniczne nie upoważnia do zakupów po cenach dla uczestników programu Club PREMIUM.

Jak zacząć...

W celu dokonania zakupów w naszym sklepie należy zarejestrować się, wypełniając formularz adresowy., który znajduje się tutaj -> ZAREJESTRUJ SIĘ. 
Po dokonaniu rejestracji automatycznie wysyłany jest e-mail potwierdzający założenie konta. Funkcję tą wprowadziliśmy w celu zwiększenia Państwa bezpieczeństwa podczas zakupów.  

Konto aktywne jest natychmiast. Aby zalogować się należy wprowadzić LOGIN którym jest EMAIL podany przy rejestracji, oraz HASŁO
Teraz już tylko wystarczy wybrać produkt i rozmiar, dodać produkt "DO KOSZYKA". W kolejnym kroku wyświetlona jest strona informacyjna pokazująca produkty znajdujące się w koszyku, oraz podsumowanie kwoty zakupów. Aby dodać następny produkt należy kliknąć w "KUPUJ DALEJ", natomiast aby zakończyć transakcję wybieramy "DO KASY".
Następnie należy wybrać formę płatności, rodzaj dokumentu zakupu ( paragon bądź faktura VAT) oraz w razie potrzeby zmienić adres dostawy.
Po zakończeniu transakcji wyświetlany jest komunikat "Transakcja została zakończona powodzeniem. W ciągu 5 minut, na Twoje konto e-mail zostanie wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Odbierz swoją pocztę i potwierdź zamówienie." ( tylko w przypadku zamówienia za pobraniem )

Dokładamy wszelkich starań aby oferta w naszych sklepach była zawsze aktualna, jednak w związku z ciągłą sprzedażą produktów zarówno w sieci detalicznej, jak i sklepach online zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia z powodu braku rozmiaru. Dotyczy to szczególnie rozmiarów oznaczonych jako OSTATNIE PARY. 

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna sprzedaży a dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje tego produktu.

Płatności
Sklep nasz współpracuje z serwisem realizującym płatności online www.platnosci.pl
Taka płatność daje Państwu pewność i bezpieczeństwo transakcji, gwarantowane poprzez zastosowanie najwyższej klasy zabezpieczeń i certyfikatów. 

Możliwe formy płatności i czas realizacji ( wpływu środków na konto )

Pobranie - koszt produktu + koszt przesyłki wpłacany kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Platnosci.pl - Płatność bezpośrednio z banku internetowego widocznego na liscie platnosci.pl realizowana jest natychmiast. Czas realizacji przelewu to maksymalnie 2h w przypadku poprawnie zamkniętej transakcji. 

W przypadku takiej płatności przelew generowany jest na firmę PayU w Poznaniu, wszystkie dane do przelewu wpisane są automatycznie i nie ma potrzeby wprowadzania żadnych danych osobowych.  

Płatność kartą kredytową tak jak w przypadku płatności bezpośredniej z banku realizowana jest niemal natychmiast. 
WAŻNE - PRZY PŁATNOŚCI KARTĄ KONIECZNE JEST DOKŁADNE WPROWADZENIE DANYCH Z KARTY ORAZ PODANIE KODU CVV2 LUB CVC2.
KOD CVV2 LUB CVC2 ZAPISANY JEST NA REWERSIE KARTY PRZY POLU Z PODPISEM
Posiadacze niektórych kart mogą być poproszeni o podanie numeru PESEL. Jest to jedno z zabezpieczeń wymaganych przez

Płatność przelewem na nasze konta firmowe:

Bank "BRE"
Produkty NIKE i Adidas: 04114019770000532512001011
Produkty ECCO: 86114019770000586242001012
Produkty GUESS: 06114019770000596689001004

W tytule przelewu koniecznie należy podać numer zamówienia oraz Imię i Nazwisko.

Zwrot pieniędzy w przypadku niezrealizowanego zamówienia następuje automatycznie, na konto z którego zostały wpłacone pieniądze. Zwróconych środków można spodziewać się maksymalnie do 5 dni roboczych od momentu powiadomienia o braku realizacji zamówienia.

Przygotowanie i wysyłka zamówienia 
W przypadku płatności innej niż POBRANIE realizacja następuje zaraz po zaksięgowaniu wpłaty, przy czym dodanie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z jego rezerwacją. 

Przy realizacji zamówień istotna jest kolejność zamówień co oznacza, że w zamówienia realizowane są w kolejności chronologicznej.
 
Wszystkie przesyłki nadawane są poprzez firmę kurierską UPS i dostarczane w godzinach od 8-16. 
Sklep nasz nie posiada numerów kontaktowych do kurierów realizujących wysyłkę. 

Koszt przesyłki jest stały dla terytorium całego kraju i wynosi w zależności od formy płatności:
10 PLN przy płatności przelewem lub poprzez platnosci.pl
17 PLN przy płatności kurierowi ( za pobraniem )

Zakupy na kwotę powyżej 550 pln premiowane są darmową wysyłką UPS (nie dotyczy przesyłki pobraniowej)

Okresowo rganizowane są dni darmowej wysyłki. 
Promocją taką objete są produkty, których wartość przekracza 100 PLN.

Wymiana rozmiaru. 
Klient ma prawo wymienić rozmiar kupionego w naszym sklepie produktu. W tym celu należy odesłać na swój koszt produkt, dołączając w formie pisemnej informację na jaki rozmiar powinniśmy go wymienić oraz paragon. 
Przesyłkę należy wysłać na nasz adres korespondencyjny:
Outletstore.pl
05-082 Blizne Jasińskiego
ul. Kochanowskiego 4a
Poczta Stare Babice
SUGERUJEMY WYSYŁKĘ POCZTĄ POLSKĄ - USŁUGĄ PRIORYTET.

W celu obniżenia kosztów mogą Państwo dołączyć do przesyłki 10 pln jako pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej. W innym wypadku pobrane zostanie 17 pln podczas dostarczenia wymienionego produktu. 

Zwrot produktu lub wymiana na inny model
Klient ma prawo – zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać z naszej strony, wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

Przesyłkę należy wysłać na nasz adres korespondencyjny:
Outletstore.pl
05-082 Blizne Jasińskiego
ul. Kochanowskiego 4a
Poczta Stare Babice

Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi. Jeśli pieniądze mają być odesłane nie na konto, a na adres potrącamy 10 zł za przekaz pocztowy.